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発送について

発送について

海外で販売されている動物用医薬品の個人輸入です。

 ショッピングカートにてお買い上げ後、自動返信メール にて詳細をお送りいたします。ご入金確認後2日以内に発送いたします。

私どもは確実にお客様のお手元に商品をお届け致します。お客様のお手元に商品をお届けできなかったということは過去、一度もございませんのでご安心下さい。

海外より国際普通郵便にて送付致します。

到着は、発送後、通常7日~10日ですが、まれに2週間ぐらいかることも ございます。使用にかかわる郵送事故(内容物が使用不可能なほど破損して いる場合)は代替品送付か代金返却致しますが、商品の使用自体に関係のない梱包物の破れ、破損につきましては、代替品送付、代金返却には応じかねますので、ご了承方、よろし くお願い致します。
また発送後、万が一2週間たってもお手元に届かない場合は、ご連絡下さい。

なお、商品の出荷に際しまして、外箱の厚さが1.7cm以上の商品の場合(ハ ートガードプラス、フロントラインプラス、レボリューション、センティネ ルスペクトル)は小包み扱い郵便(内容物の記載が必要)を避けるため、アルミシートで包まれている中身商品を外箱から取り出し、商品が破損しないようパッキングをし、折りたたんだ外箱と一緒に封筒に入れて出荷致します。

これは郵送物の厚さを1.7cm以下にしないと、国際小包み郵便となり、税 関に申告義務が発生し、税関で止められる可能性が高くなるのを避けるための措置ですので、何とぞ、ご理解下さい。

フロントラインスプレーは商品をパックして箱に入れて出荷、その他の商品につきましても、外箱に入れられた商品をそのままパックして、封筒に入れて出荷致します。

複数個ご注文頂いたお客様に関しましては、中2~3日空けて複数回に分けて 発送させて頂きます。

また、万が一、税関で商品が止まった場合は、その旨税関よりはがきで連絡が来ますので 、こちらにご連絡下さい。
ご連絡を頂き次第、商品の方、再送致します。

商品は普通郵便でお送りしますので、直接ポストに投函されます。
国際普通郵便は商品の追跡、配送の時間指定はできませんので、ご注文の際は あらかじめご了承下さい。

万が一、商品がお手元に届かない場合は、その旨、ご連絡頂きましたら、再送致します。

送料は全て無料です。

ご不明な点、ご質問のある方は、ご遠慮なく、お気軽に「お問い合わせコー ナー」よりお問い合わせ下さい。

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